Política de Privacidade

O Servix é um produto desenvolvido e mantido pela Adapti Code, acessível em https://www.servix.app.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações da empresa ao criar uma conta.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, data e hora de acesso, endereço IP e tipo de dispositivo/navegador.
• Dados de pagamento: processados por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte ou via formulários de contato.
• Cookies e tecnologias similares: para manter sessões, preferências e análises de desempenho.

• Prestar, manter e melhorar os serviços do Servix;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, alertas de segurança e suporte);
• Enviar comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados.
• Legítimo interesse: para melhorias de produto, segurança e análises internas.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: empresas que auxiliam na operação da plataforma, como hospedagem, pagamentos e envio de e-mails, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.
• Parceiros de negócio: somente mediante seu consentimento prévio e expresso.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de contas encerradas são eliminados ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigações legais de guarda mais longas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função e monitoramento contínuo.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contatoadapticode@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o Servix. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.

O Servix pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política devem ser encaminhadas para: